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FAQ - Preguntas Frecuentes

¿Qué es BetDSI?
BetDSI.com es el líder de la industria desde 1985. BetDSI ofrece una manera segura y legal de apostar en eventos deportivos, caballos, casino y poker desde cualquier lugar del mundo 24 horas al día 7 días a la semana. BetDSI es indiscutiblemente el mejor sitio de entretenimiento y juego de América. Opera con licencia del Gobierno de Costa Rica.
¿Dónde está localizada BetDSI?
BetDSI tiene su centro de operaciones en San José, ciudad capital de Costa Rica y tiene licencia del Gobierno de Costa Rica para aceptar apuestas vía telefónica y por internet.
¿Cómo abro una cuenta?
Abrir una cuenta es fácil y rápido. Sólo tiene que completar el Formulario de Registro. Usted puede elegir su propia contraseña, su # de usuario le será asignado automáticamente. Puede registrarse vía telefónica llamando a nuestro Departamento de Servicio al Cliente quien estará feliz de asistirle en la apertura de su cuenta. Sólo toma unos pocos minutos.
¿Cuánto cuesta la membresía?
CERO, BetDSI nunca le va a cobrar por mantener su cuenta..
¿Qué edad debo tener para poder jugar con BetDSI ?
Usted debe de ser mayor de 18 años para jugar con BetDSI.
¿Qué tan segura está mi información personal?
BetDSI se preocupa por cuidar la seguridad e integridad de la información de sus clientes mediante el uso de la tecnología más avanzada en seguridad. Nuestros clientes pueden estar tranquilos de que sus transacciones, así como su información personal, están completamente seguras.

Seguridad de Cuentas : BetDSI mantiene registros de cada transacción y jugada por hasta 90 días. Cualquier solicitud de información puede ser efectuada enviando un correo a customerservice@2betdsi.com.

Información de Clientes: BetDSI no guarda más información que la necesaria para poder darle una excelente atención. Nos preocupamos por el resguardo de toda la información personal de una forma precisa y completa. Nunca se venderá o intercambiará información personal de nuestros clientes.
¿Cómo retiro mis ganancias?
Se procesan retiros de Lunes a Viernes de 9am a 5pm (GMT -5). Póngase en contacto con nosotros vía telefónica o envíe un correo a customerservice@2betdsi.com. Para una lista completa de los métodos de pago, diríjase a nuestro CAJERO.

BetDSI siempre intentará de enviar su dinero empleando el mismo método que se usó a la hora de recibirlo. Sea Neteller, Moneybookers, Visa, o cualquier otro. Cualquier monto adicional podrá ser procesado luego de seleccionar una de las opciones de nuestra sección de Retiros. Por favor lea nuestras Políticas de Retiro para más información.

Nota: Debido a cambios en las políticas de VISA y MasterCard, BetDSI puede tener problemas a la hora de devolver los fondos de una transacción a su tarjeta. Sin embargo, antes de procesar su retiro, usted deberá completar y enviar el Formulario de Autorización de Tarjeta de Crédito y la documentación para cada tarjeta que ha sido utilizada.
¿Cuáles son las horas de operación de BetDSI ?
BetDSI está abierto 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año.
¿En cuáles deportes puedo apostar ?
BetDSI ofrece líneas y cuotas en todos los eventos deportivos de alto nivel. Incluyendo Fútbol Internacional, Baloncesto, Fútbol Americano, Beísbol, Hockey, Tenis, Automovilismo, Golf, Carreras de Caballos, Boxeo y muchos más. También ofrecemos eventos de Política, Premios de la Industria del Cine y de la Música, Shows de TV y mucho más.
¿Qué tipos de apuesta se aceptan en BetDSI?
BetDSI ofrece la mayor variedad de tipos de apuesta y proposiciones que incluyen: apuestas directas, combinadas, "teaser", condicionada, condicionada doble, apuestas a futuro, y más

Fútbol: A ganador, Total de goles, 1era Mitad
Baloncesto: Con puntos, A ganador, Total de puntos, 1era y 2da Mitad, Cuartos, Proposiciones
Fútbol Americano: Con puntos, A ganador, Total de puntos, 1era y 2da Mitad, Cuartos, Proposiciones
Hockey: Con goles, A ganador, Total de goles, Periodos
Béisbol: A ganador, Con carreras, 1era y 2da Mitad, Total de carreras
Golf: Ganador del torneo, 1 contra 1, Proposiciones
Boxeo: Ganador por Knockout, Decisión, Empate; Total de rounds, Proposiciones
Tenis: Ganador del torneo, Ganador del Juego
Automovilismo: Ganador de la carrera, 1 contra 1, 1eros 3, Proposiciones
Caballos: Win, Place, Show, Exactas,Daily Doubles, Quinellas, Trifectas, Superfectas, Pick3 y Pick 4.
¿Cuáles son los límites de apuesta?
BetDSI atiende tanto a los jugadores pequeños como a los más grandes. El mínimo es $5*. El máximo es $5.000*. Sin embargo, si usted desea jugar por cantidades mayores, sólo tiene que llamarnos y muy posiblemente haremos una excepción.
*o su equivalente en otras monedas.
¿Puedo cambiar o cancelar apuestas por Internet?
Los clientes no están autorizados a cambiar o cancelar una jugada una vez que la hayan confirmado.
¿Puedo jugar vía telefónica con la misma cuenta que uso en Internet?
Sí. Todos nuestros clientes pueden hacer uso de nuestro centro de llamadas. El mismo número de cuenta y contraseña pueden ser usados para jugar por Internet y por teléfono. La lista de números de teléfono gratuitos se puede encontrar en la sección CONTÁCTENOS.
¿Cuáles monedas son aceptadas por BetDSI?
Usted puede tener su cuenta de BetDSI en Euros, Libras Esterlinas, Dólares Americanos, Dólares Canadienses, Krone de Suecia, Krone de Noruega, Pesos Mexicanos, Quetzales, y otras más.Al momento de registrarse por primera vez, usted podrá escoger el tipo de moneda. Una vez que se haya abierto la cuenta, no se podrá cambiar el tipo de moneda.
¿Cómo deposito fondos en mi cuenta?
BetDSI le ofrece una variedad de métodos de depósito. Para una lista completa de dichos métodos, haga uso de nuestra sección de Depósitos.
¿Qué tipo de Bono ofrece BetDSI ?
En nuestro constante esfuerzo por darle a nuestros clientes el mejor servicio posible, ofrecemos una variedad de promociones y bonus por temporada. Para averiguar sobre nuestras ofertas y promociones más actuales, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente.
¿Tengo que enviar un Formulario de Autorización de Tarjeta de Crédito cada vez que uso mi tarjeta?
No. Sin embargo, antes de procesar cualquier retiro, se le solicitará que complete y envíe un Formulario de Autorización de Tarjeta de Crédito y la documentación de la tarjeta usada.
¿Hay algún costo extra por usar mi tarjeta de crédito?
No hay ningún costo extra por usar su tarjeta de crédito con BetDSI. Todas las transacciones se manejan como una simple compra y nosotros absorbemos cualquier costo adicional por procesamiento.
¿Se envía el retiro primero usando el mismo método usado para el depósito?
BetDSI siempre intentará de enviar sus fondos de vuelta con el mismo método que se utilizó al depositar. Sea Neteller, MoneyBookers, Visa, o cualquier otro. Fondos adicionales al monto original se podrán pagar usando cualquiera de nuestros métodos de pago. Por favor revise nuestra Política de Retiros para más información.

Nota: Debido a cambios en las políticas de VISA y MasterCard, BetDSI puede tener problemas a la hora de devolver los fondos de una transacción a su tarjeta. Sin embargo, antes de procesar su retiro, usted deberá completar y enviar el Formulario de Autorización de Tarjeta de Crédito y la documentación para cada tarjeta que ha sido utilizada.
¿Es legal el apostar por Internetl?
BetDSI tiene licencia del Gobierno de Costa Rica para aceptar apuestas por Internet y vía telefónica. Para averiguar sobre la legalidad de jugar por Internet, le recomendamos que consulte a la autoridad local respectiva o a un asesor legal.
¿Tengo que pagar impuestos sobre el dinero que gane en BetDSI ?
BetDSI no reporta información concerniente a las actividades de sus clientes. Es su responsabilidad el declarar las ganancias o pérdidas a la autoridad tributaria respectiva.
Si tengo una pregunta que no está en esta sección, ¿qué debo hacer?
Simplemente llámenos o envíe un correo a nuestro Departamento de Servicio al Cliente con sus preguntas.
¿Qué hace diferente a BetDSI?
Estamos orgullosos de poder afirmar que no somos una Casa de Apuestas cualquiera. BetDSI es el mejor sitio de entretenimiento y juego de América. ¡Usted está tratando con los mejores, PUNTO!
Estados Unidos
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